Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación social	LEARN GUITAR ANYWHERE LLC
Domicilio registrado	4300 Ridgecrest Dr SE, Ste L 1237, Rio Rancho, NM 87124, Estados Unidos
Correo electrónico	info@learnguitaranywhere.com

 

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. A continuación se detallan las finalidades, los datos implicados y la base legal que legitima cada tratamiento.

Registro y acceso a la membresía Datos: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Base legal: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Son necesarios para crear tu cuenta y darte acceso al contenido.

Gestión del pago recurrente Datos: información de facturación y datos de pago gestionados por Stripe. Base legal: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD). El cobro de la membresía requiere el tratamiento de estos datos.

Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio Datos: dirección de correo electrónico. Base legal: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Se envían comunicaciones sobre el estado de tu membresía, acceso al curso y novedades del servicio.

Comunicaciones comerciales y newsletter Datos: dirección de correo electrónico y nombre. Base legal: consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD). Solo si has dado tu consentimiento expreso. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento dándote de baja desde cualquier email o escribiéndonos.

Analítica web Datos: datos de navegación, dirección IP anonimizada, dispositivo y comportamiento en el sitio. Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) para mejorar el funcionamiento del sitio. Requiere tu consentimiento para cookies no esenciales conforme a la Política de Cookies.

Publicidad y remarketing Datos: datos de comportamiento en el sitio y eventos de conversión sobre acciones del usuario (como interacciones con elementos de la página), gestionados a través de Meta Pixel (navegador) y la Conversions API de Meta (servidor). También se utilizan herramientas de Google para medición y remarketing. Base legal: consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD). Solo se activa si aceptas las cookies de marketing en el banner de cookies. Los datos enviados desde el servidor mediante la Conversions API están sujetos al mismo consentimiento que los enviados desde el navegador mediante el píxel.

 

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos se conservan según los siguientes criterios:

Datos de cuenta y membresía activa — durante toda la vigencia de la relación contractual y mientras mantengas tu cuenta activa.

Datos de facturación y pagos — durante el período legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles, con carácter general seis años desde la última transacción.

Comunicaciones comerciales — hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

Datos de navegación y analítica — según la configuración de cada herramienta, con carácter general no más de 14 meses.

Una vez finalizada la relación o transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados.

 

4. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre:

Stripe — Pasarela de pago. Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Finalidad: procesamiento de pagos y gestión de la membresía recurrente. Transferencia internacional amparada en el EU-US Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: stripe.com/es/privacy.

MailerLite — Email marketing. MailerLite, Inc. Finalidad: envío de comunicaciones y gestión de suscriptores. Servidores en Alemania (UE). Transferencia internacional amparada en el EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad: mailerlite.com/legal/privacy-policy.

Banahosting — Alojamiento web. Finalidad: alojamiento del sitio web y almacenamiento de datos. Servidores ubicados en Europa. No implica transferencia internacional de datos.

Google Analytics y Google Tag Manager — Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Finalidad: analítica web y gestión de etiquetas. Transferencia internacional amparada en el EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.

Meta Platforms (Meta Pixel y Conversions API) – Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos. Finalidad: medición de campañas publicitarias, registro de eventos de conversión y remarketing. Los datos se transmiten tanto desde el navegador del usuario mediante Meta Pixel como desde nuestro servidor mediante la Conversions API (CAPI). Ambos canales están sujetos al consentimiento previo del usuario. Transferencia internacional amparada en el EU-US Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy

Bunny.net (CDN de vídeo) – BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Eslovenia. Finalidad: distribución y reproducción de los contenidos de vídeo de los cursos. Cuando un alumno reproduce un vídeo, Bunny.net puede procesar su dirección IP y datos técnicos de conexión. Servidores ubicados en la Unión Europea. No implica transferencia internacional de datos. Política de privacidad: bunny.net/privacy

Make (automatizaciones) – Celonis SE, Thomas-Dehler-Straße 27, 81737 Múnich, Alemania. Finalidad: automatización de procesos internos relacionados con la gestión de suscripciones, como la sincronización de datos de alta y baja con la plataforma de email marketing. Los datos procesados incluyen dirección de correo electrónico e identificadores de suscripción. Servidores ubicados en la Unión Europea. No implica transferencia internacional de datos. Política de privacidad: make.com/en/privacy-notice

Zoho Mail (correo electrónico) – Zoho Corporation Pvt. Ltd., Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu, Tamil Nadu 603202, India. Finalidad: envío y gestión de correos electrónicos transaccionales de la plataforma (confirmaciones de acceso, notificaciones de suscripción, códigos de verificación). Transferencia internacional amparada en Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: zoho.com/privacy.html

 

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

 

• • Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.

• • Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.

• • Supresión — solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

• • Limitación — solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

• • Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.

• • Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

• • Retirada del consentimiento — en cualquier momento, para los tratamientos basados en tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@learnguitaranywhere.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

 

6. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.